Facebook Shopping Mall in Lunar New Year

【數說答案-Facebook數據分析】零售商如何捉緊2020農曆新年最後的機會追回生意額!

不要再傻傻地等運到啦,主動出擊用Facebook數據集齊天時地利人和,助你在2020農曆新年勁追生意額!

回看Facebook 2019年尾數據,2020農曆新年仍有追額機會!

2019年因為社會事件,零售業同旅遊業都大受打擊,好多新聞媒體都會稱之為“零售寒冬”。但是真的進入“零售寒冬”嗎?作為零售業的KOL,我們這裡以Shopping Mall HK作為參考例子,來了解一下。

現在就以Shopping Mall HK出貼文數量與消費者對Post的平均互動數(Interaction, 包括Reaction, Comment, Share)來看看吧~

(特別注意:以下的數據,我們將會抽走與社會事件有關的post數據,主要以商場出活動或宣傳的Post數據作為參考。)

從上面的圖表可以看出從7月到12月各大商場在Facebook的Post數量並沒有減少,一直有Keep住出貼文。

從平均互動數可以看出,消費者都願意回應Post,而且從7月到12月份的互動數都有上升的趨勢,是不是會有越來越多的市民去Shopping呢? 對於Shopping Mall乃至整個零售業來說,消費者的消費意欲也並沒有那麼低。

所以,各大Shopping Mall和零售商更加要抓緊農曆新年的最後機會,做好Promotion,追回生意額!!

那現在什麼樣的Facebook Post會受消費者喜歡呢?接下來我們一起用Facebook 數據看看!

找出農曆新年2019最受消費者喜歡的Facebook Post,寫好你的內容

2019的農曆新年,好多大型購物中心都抓緊節日機會在Facebook等的社交媒體出Post,但是哪個Post是最受消費者喜愛呢?(在這裡就以Facebook的表現作分析,時間範圍為1月25日到2月15日)

在三個Facebook互動數(讚好、留言、分享)之中,讚好(Reaction)是最多消費者願意回應的方法,我們這裡就以讚好數(Reaction)作為排名標準,看看2019 農曆新年頭五位最多讚好的Post。

(我地都可以以留言、分享等等作為排列標準,或者其他時間段的表現就點擊進來我們的Facebook Interactive Industry Report了解下啦)

我們可以看到2019 農曆新年期間頭五位最受消費者喜愛的Post好多都是以賀年活動/遊戲+新年賀詞等的形式推出。

今年的農曆新年你想好搞什麼賀年活動了嗎?除了活動內容外,在活動標題加上新年吉利賀詞也很重要,我們發現在其他的新春Post上,“迎春”“新歲”“百獸獻瑞”等字眼用的較多,以示新年吉祥之意。正在煩惱如何寫Post的零售商們,不妨可以考慮下這些字眼啦~

(→想了解更多就點擊進來我們的Facebook Interactive Industry Report啦)

最受消費者歡迎的Facebook Post類型是什麼?

除了如何寫好文字內容,其實Facebook Post的類型都好重要wor。接下來我們就找出最受歡迎的Post類型,寫出更有效的Facebook Post!

這裡我們同樣以Shopping Mall HK出的Post數量和消費者的互動數(包括讚好、留言和分享)兩個指標作為參考標準。

Post類型

Post總數量佔比

總互動數佔比

圖片

44.4%

54.6%

多圖片

33.2%

23.4%

視頻

14.1%

17.0%

直播

6.4%

2.7%

連結

1.2%

2.1%

文字

0.7%

0.1%

(→想了解更多詳情,可以點入這裡Facebook Interactive Industry Report了解)

我們可以看到,圖片的Post佔比是44.4%,總互動數佔比是54.6%,而多圖片的Post數量是33.2%,總互動數佔比是23.4%。

看回我們最受消費者喜愛的頭五位Post,全部都是圖片Post,所以有時多圖都未必是一件好事,圖片貴精不貴多!有時可能多花點時間做一張夠吸引的圖片會更能引起消費者的注意!

找出發文吉時:農曆新年期間哪個時段消費者最活躍?

大家寫Post做promotion當然是希望多人見到同回應啦,除了Post本身的內容質量和類型之外,出Post的時間都好重要啊,所謂要集齊天時地利人和,那什麼時候才是發文的吉時呢?

接下來我們就用數據說出答案,以2019 農曆新年各Shopping Mall的專頁Post時間和各時間段的平均互動數來看看,農曆新年期間幾時是發帖吉時啦

藍色線為從2月1日(年廿七)到2月9日(年初五)的Shopping Mall 貼文總數,橙色線為每天平均互動數(average Interaction)。

我們可以看到其實Post的數量和互動數大概是一個正比的趨勢,而在年廿七和年三十的時候出貼文數量和平均互動數都達到了一個高點!

正所謂“年廿八,洗邋遢”,好多家庭都會係年廿七就開始準備除舊迎新,買年貨“裝身”啦,作為零售商的你,年廿七會不會是一個突破口呢?

年三十出的Post內容又唔同年廿七了喔,好多家庭都已經買好年貨,食完團年飯就去穩新年倒數好去處了,特別是現在的年輕人喜歡“倒數狂歡”,這個時候出倒數遊戲或者新年狂歡活動可能會更加有效!

(→想了解更多就點擊進來我們的Facebook Interactive Industry Report)

小結:掌握FACEBOOK數據,捉緊2020農曆新年最後機會追回生意額!

根據我們上面所說,根據Shopping Mall的Post數量和消費者的互動數來看,其實現時的消費者消費慾望也沒有那麼差,所以零售商們不要放棄,捉緊最後的農曆新年數據,做好Facebook Post的promotion,追回生意額!

說了這麼多,小編為大家總結一下啦:

1)現時消費者的消費慾望並沒有那麼差,零售商們更加要捉緊2020 農曆新年的機會做生意!

2)根據我們上面的最受消費者喜歡Post內容發現,獲得最多讚好數的Post好多都是新年活動內容+新年賀詞。零售商們除了本身要想好新年活動外,使用新年吉祥賀詞為活動“裝身”吸引消費者都是很重要的。

2) 除了Post的文字內容外,Post的類型也是很重要的,特別是圖片Post是最受消費者歡迎的。圖片貴精不貴多,多花點精力做好一張夠吸引的圖片可能更能引起消費者注意!

3) Post準備好啦,發帖吉時都好講究wor。根據我們的Facebook數據,年廿七(2020年1月21日)和年三十(2020年1月24日)是消費者活躍高峰期,零售商們千萬不好錯過這兩個吉時啦!

利用Facebook數據集齊天時地利人和,希望這篇Blog可以幫到各位零售商們抓緊最後2020農曆新年的機會,追回生意額!有什麼想知道的或者感興趣的歡迎PM我們。

theAnswr在這裡提前祝各位新年快樂,生意興隆!

PS. 想知細節就點擊我地進來我們的Facebook Interactive Industry Report了解下啦。作為一份Interactive的report,我地不同於傳統的PDF版本,隨心選擇你想Sorting的data,還會一直持續Update,讓你獲得最新的資訊!

數說答案》搜羅和試驗全球不同的數據分析工具,一齊討論下數據分析出來的答案能否幫助大家提高工作效率,我們還會提供試用方法,絕對不是「齋講無得試」!

想體驗更多不同的數據分析工具,請到: https://get.theanswr.com

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